Què és, com funciona i què puc fer ?

Una persona espera el tren amb la seva T-mobilitat

Què és, com funciona i què puc fer ?

Ruta de navegació

Què puc fer?

Què puc fer?

 

  • Comprar i carregar els títols de transport al teu suport
  • Validar digitalment per accedir al transport públic
  • Gestionar de forma segura l'«Àrea personal» 
  • Conèixer l’estat de la xarxa en temps real
  • Personalitzar les alertes del servei
  • Recuperar els títols en cas de pèrdua o robatori

Un mòbil valida en un sensor sense contacte.

Comprar de suports i títols de transport

Una persona fa gestions de la T-mobilitat des del seu telèfon.

Compra de suports i títols de transport

 

L’adquisició de suports de la T-mobilitat es pot fer:

Inicialment, el nou sistema de la T-mobilitat entra en funcionament amb una gamma limitada de títols, però s’anirà ampliant de manera progressiva els propers mesos.  

Més informació sobre les condicions de compra i els passos que cal seguir, a l’apartat «Suports i títols».

Carregar els títols de transport al teu suport

Carregar els títols de transport al teu suport

 

La T-mobilitat permet carregar de manera àgil els títols de transport al suport. Pots carregar la T-mobilitat: 

  • A l’app T-mobilitat, on pots fer compres immediates si disposes de tecnologia NFC.

    Aquest web també permetrà fer recàrregues més endavant. 

Dues amigues recarreguen la T-mobilitat en una màquina de bitllets.

Validar digitalment per accedir al transport públic

Una persona accedeix a un autobús amb el mòbil.

Validar digitalment per accedir al transport públic

 

Aquest nou sistema permet validar el trajecte d’una manera fàcil i segura, amb tecnologia sense contacte i utilitzant la targeta o el mòbil.  

A partir d’ara, a les estacions i als autobusos de la xarxa de transport trobaràs les noves màquines amb la icona que indica el punt de validació sense contacte.  

Icona que indica el punt de validació sense contacte

Durant uns quants mesos, fins que s’implanti el sistema, la T-mobilitat conviurà amb les targetes tradicionals de cartró amb banda magnètica. A les estacions o als autobusos trobaràs els sistemes de validació tradicionals i els nous amb lector sense contacte.

Gestiona la teva àrea personal

Gestiona la teva àrea personal

 

Un cop t’hagis registrat a la T-mobilitat, consulta les dades personals i configura el perfil.  

En aquest espai pots gestionar els suports i els títols, consultar l’historial de compres i de viatges, fer consultes o queixes del servei, i fer-ne el seguiment.  

També pots personalitzar les notificacions de les rutes o les parades preferides per conèixer l’estat del servei i rebre informació en temps real de possibles alteracions. 

Una persona consulta el seu mòbil.

Aprofita les bonificacions

Una persona consulta la seva targeta amb el mòbil.

Aprofita les bonificacions dels perfils

 

Amb la T-mobilitat pots gestionar les teves dades i beneficiar-te de les bonificacions que tenen vinculats certs perfils, com ara els perfils Jove (menors de 25 anys) o Família Monoparental/Nombrosa (FM/FN), que et permeten adquirir els títols socials corresponents.

Si ets menor de vint-i-cinc anys, se t’assignarà de manera automàtica el perfil Jove. Per donar d’alta altres perfils, com ara el d’FM/FN, hauràs d’anar a un punt presencial per lliurar la documentació pertinent. Només ho hauràs de fer un sol cop, fins que el perfil caduqui o el vulguis modificar. 

Recuperar els títols en cas de pèrdua o robatori

Recuperar els títols en cas de pèrdua o robatori

 

El nou sistema és més durador i la validesa dels títols es manté en cas de pèrdua o robatori.  

La persona titular pot bloquejar el suport perdut (app mòbil o targeta reutilitzable) i tornar a carregar els títols en un nou suport, un cop adquirit i activat.

Ho pots fer des de l’«Àrea personal» i l’app.

Algú perd la seva cartera al carrer.

Com administrar els suports de persones a càrrec teu

Un avi i un nen recarreguen la T-mobilitat en una màquina de bitllets.

Com administrar els suports de persones a càrrec teu

 

Si ets pare, mare, familiar o tutor/tutora d’un menor o d’una persona amb dependència, pots gestionar els seus suports i títols a través de la plataforma de la T-mobilitat.

Per donar d’alta al sistema a una persona menor d’edat, hauràs de demanar cita prèvia i fer-ho presencialment, i vincularàs aquest nou compte al teu, que ja hauràs d’estar donat/da d’alta.

Un cop fet aquest pas, podràs realitzar les seves gestions des de l’Àrea personal i l’app, com ara adquirir suports i títols, entre altres.
 

On puc consultar la cobertura i estat de la xarxa?

Passa’t a la T-mobilitat

Passa’t a la T-mobilitat

 

Tots els teus moviments en transport públic al teu abast en la mateixa plataforma, que unificarà els teus títols de transports, et permetrà comprar de forma online, fer diferents gestions i sol·licituds i estar informat/da de les novetats i possibles alteracions del transport públic.

 

Un grup de joves amb la T-mobilitat s’apropa a un autobús