L’adquisició de suports de la T-mobilitat es pot fer:
Inicialment, el nou sistema de la T-mobilitat entra en funcionament amb una gamma limitada de títols, però s’anirà ampliant de manera progressiva els propers mesos.
Més informació sobre les condicions de compra i els passos que cal seguir, a l’apartat «Suports i títols».
La T-mobilitat permet carregar de manera àgil els títols de transport al suport. Pots carregar la T-mobilitat:
A l’app T-mobilitat, on pots fer compres immediates si disposes de tecnologia NFC.
Aquest web també permetrà fer recàrregues més endavant.
Aquest nou sistema permet validar el trajecte d’una manera fàcil i segura, amb tecnologia sense contacte i utilitzant la targeta o el mòbil.
A partir d’ara, a les estacions i als autobusos de la xarxa de transport trobaràs les noves màquines amb la icona que indica el punt de validació sense contacte.
Durant uns quants mesos, fins que s’implanti el sistema, la T-mobilitat conviurà amb les targetes tradicionals de cartró amb banda magnètica. A les estacions o als autobusos trobaràs els sistemes de validació tradicionals i els nous amb lector sense contacte.
Un cop t’hagis registrat a la T-mobilitat, consulta les dades personals i configura el perfil.
En aquest espai pots gestionar els suports i els títols, consultar l’historial de compres i de viatges, fer consultes o queixes del servei, i fer-ne el seguiment.
També pots personalitzar les notificacions de les rutes o les parades preferides per conèixer l’estat del servei i rebre informació en temps real de possibles alteracions.
Amb la T-mobilitat pots gestionar les teves dades i beneficiar-te de les bonificacions que tenen vinculats certs perfils, com ara els perfils Jove (menors de 25 anys) o Família Monoparental/Nombrosa (FM/FN), que et permeten adquirir els títols socials corresponents.
Si ets menor de vint-i-cinc anys, se t’assignarà de manera automàtica el perfil Jove. Per donar d’alta altres perfils, com ara el d’FM/FN, hauràs d’anar a un punt presencial per lliurar la documentació pertinent. Només ho hauràs de fer un sol cop, fins que el perfil caduqui o el vulguis modificar.
El nou sistema és més durador i la validesa dels títols es manté en cas de pèrdua o robatori.
La persona titular pot bloquejar el suport perdut (app mòbil o targeta reutilitzable) i tornar a carregar els títols en un nou suport, un cop adquirit i activat.
Ho pots fer des de l’«Àrea personal» i l’app.
Si ets pare, mare, familiar o tutor/tutora d’un menor o d’una persona amb dependència, pots gestionar els seus suports i títols a través de la plataforma de la T-mobilitat.
Un cop fet aquest pas, podràs realitzar les seves gestions des de l’Àrea personal i l’app, com ara adquirir suports i títols, entre altres.
El Servei d’Informació del Transport (SIT) es una eina que et guiarà en els teus viatges, t’aconsellarà sobre la millor ruta i t’informarà sobre possibles incidències i alteracions de la xarxa.
Aquest servei està disponible en aquest web i a l’aplicació T-mobilitat.
Tots els teus moviments en transport públic al teu abast en la mateixa plataforma, que unificarà els teus títols de transports, et permetrà comprar de forma online, fer diferents gestions i sol·licituds i estar informat/da de les novetats i possibles alteracions del transport públic.
