Una de las ventajas de la T-mobilitat es la posibilidad de bloquear el soporte, en caso de pérdida o robo, para que nadie más pueda utilizarlo. Tienes estas vías para bloquear una tarjeta:
Una vez bloqueada, puedes pedir un duplicado de la tarjeta, y, en ella, podrás recuperar el título que llevabas en el soporte perdido, si todavía tenía validez o viajes. Este trámite lo deberás hacer en un punto presencial, y solo deberás pagar el coste del soporte (4,5€). Una vez pidas el duplicado, la anterior tarjeta quedará totalmente anulada.
Es importante tener en cuenta que bloquear una tarjeta con un título de limitación temporal (como T-usual o T-jove) que ya esté empezada no hace que la vigencia del título quede pausada. Es decir, si bloqueas una T-usual ya empezada, y pasan tres días hasta que pidas un duplicado, esos tres días se consumirán.
Si finalmente acabas encontrando la tarjeta, y todavía no has pedido un duplicado, tienes la posibilidad de desbloquearla, a través del área personal de la web o de algunos canales de atención; si tienes dudas, ponte en contacto con nosotros.
