Accesibilidad - T-mobilitat

Accesibilidad de la web de T-mobilitat

La página de T-mobilitat es un sitio web de la Administración Pública y, por tanto, debe garantizar el acceso universal de la ciudadanía. En este sentido, su compromiso con la accesibilidad es máximo, y se materializa con una certificación AA que se audita anualmente.

Algunas de las herramientas disponibles son:

  • Herramienta de alto contraste para facilitar la lectura a personas con problemas de visión.
  • Herramienta para aumentar el tamaño de las letras y los elementos importantes.
  • Descripciones alternativas en elementos visuales para facilitar el uso de lectores de pantalla por personas invidentes.

 

->Consulta aquí la certificación oficial, auditada y emitida por una empresa externa especializada.

Accesibilidad de la app T-mobilitat

El equipo de desarrollo y usabilidad de la app T-mobilitat trabaja constantemente para asegurar que el diseño de la aplicación se adapte a las necesidades y capacidades de toda la ciudadanía. Esto incluye aspectos ya implementados y otros en desarrollo:

  • Un diseño general del sistema que cumple con la certificación AA de accesibilidad.
  • Aumento del tamaño de la tipografía.
  • Modo oscuro o brillante, más adecuado para condiciones de poca luz.
  • Elementos legibles por lectores de pantalla para personas invidentes.
     

Accesibilidad en el servicio de atención

El Centro T-mobilitat es el núcleo del servicio de atención, y la accesibilidad de sus canales es uno de los aspectos clave del proyecto. Esto se traduce en:

Ubicada en un solo nivel y en una zona de aceras amplias, accesible fácilmente desde transporte público o vehículo privado.

Disponible en persona o por videollamada.

Adaptado para personas con dificultades auditivas.

La oficina de atención del Centro T-mobilitat dispone de señalización podotáctil para facilitar la orientación de las personas con alguna discapacidad visual en el interior del local.

Estructura de códigos con audiodescripción muy extendida entre el colectivo ciego. Se pueden leer con la app NaviLensGO, que se puede descargar para Android y iOS.

Contenidos de ayuda adaptados

Este vídeo explica cómo registrarse y comprar una tarjeta T-mobilitat online para recibirla en casa.

 

Además de estos dos vídeos adaptados, hay una amplia variedad de videotutoriales subtitulados en varios idiomas en el canal de Youtube de la T-mobilitat.

Entidades colaboradoras

 

¿Tienes alguna queja o sugerencia?

Si tienes alguna solicitud o queja relacionada con la accesibilidad de T-mobilitat, puedes hacérnosla llegar a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

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