Accesibilidad - T-mobilitat

Accesibilidad de la web de T-mobilitat

La página de T-mobilitat es un sitio web de la Administración Pública y, por tanto, debe garantizar el acceso universal de la ciudadanía. En este sentido, su compromiso con la accesibilidad es máximo, y se materializa con una certificación AA que se audita anualmente.

Algunas de las herramientas disponibles son:

  • Herramienta de alto contraste para facilitar la lectura a personas con problemas de visión.
  • Herramienta para aumentar el tamaño de las letras y los elementos importantes.
  • Descripciones alternativas en elementos visuales para facilitar el uso de lectores de pantalla por personas invidentes.

 

->Consulta aquí la certificación oficial, auditada y emitida por una empresa externa especializada.

Accesibilidad de la app T-mobilitat

El equipo de desarrollo y usabilidad de la app T-mobilitat trabaja constantemente para asegurar que el diseño de la aplicación se adapte a las necesidades y capacidades de toda la ciudadanía. Esto incluye aspectos ya implementados y otros en desarrollo:

  • Un diseño general del sistema que cumple con la certificación AA de accesibilidad.
  • Aumento del tamaño de la tipografía.
  • Modo oscuro o brillante, más adecuado para condiciones de poca luz.
  • Elementos legibles por lectores de pantalla para personas invidentes.
     

Accesibilidad en el servicio de atención

El Centro T-mobilitat es el núcleo del servicio de atención, y la accesibilidad de sus canales es uno de los aspectos clave del proyecto. Esto se traduce en:

Ubicada en un solo nivel y en una zona de aceras amplias, accesible fácilmente desde transporte público o vehículo privado.

Disponible en persona o por videollamada.

Adaptado para personas con dificultades auditivas.

La oficina de atención del Centro T-mobilitat dispone de señalización podotáctil para facilitar la orientación de las personas con alguna discapacidad visual en el interior del local.

Contenidos de ayuda adaptados

Este vídeo explica cómo registrarse y comprar una tarjeta T-mobilitat online para recibirla en casa.

 

Además de estos dos vídeos adaptados, hay una amplia variedad de videotutoriales subtitulados en varios idiomas en el canal de Youtube de la T-mobilitat.

Entidades colaboradoras

 

¿Tienes alguna queja o sugerencia?

Si tienes alguna solicitud o queja relacionada con la accesibilidad de T-mobilitat, puedes hacérnosla llegar a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

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