Canals de contacte - T-mobilitat

Logotip d'un punt d'ubicació

Centre d'atenció i informació

 

  • Dilluns-divendres: 8-20h

Si vens sense cita, podràs agafar torn fins a les 19:30h.

  • Dissabtes, diumenges i festius*: 9-14h

Si vens sense cita, podràs agafar torn fins a les 13:30h.

*Tancat el 25 i 26 de desembre i l'1 de gener.

Avinguda de la Granvia de L'Hospitalet, 16-20.

Logotip d'un telèfon

Telèfon gratuït: 900 928 900

 

  • Dilluns-diumenge: 07-23h

365 dies de l'any.

Logotip d'un formulari

Formulari web

 

Si tens alguna consulta, queixa o suggeriment sobre la teva T-mobilitat, fes-nos-ho arribar còmodament a través del nostre formulari, 24 hores al dia.

 

Condicions d’ús dels canals atenció

 

La T-mobilitat posa a la teva disposició un ampli equip de persones que recolliran els teus comentaris, intentaran respondre els teus dubtes i t’ajudaran a completar tràmits mitjançant els nostres canals d’atenció. 

Darrere de cada consulta, hi ha una persona. Per això, et convidem a evitar certes actituds i continguts inapropiats en les teves comunicacions, tant per al bé de les persones que treballem a la T-mobilitat com per al teu bé i el de la ciutadania en general. Per tant, cal evitar:

  • El llenguatge ofensiu, violent o inapropiat. 
  • Els comentaris discriminatoris.
  • La publicitat o la promoció d’altres empreses.
  • La informació de tercers si no tens permís per a compartir-la.
  • La violació de drets d’autor o de propietat intel·lectual. 
  • La informació sensible (número de targeta bancària, dades de salut, ideologia, origen ètnic, etcètera). 
  • La informació personal (correu electrònic, telèfon, adreça, contrasenyes, etcètera). Si ens has de proporcionar aquesta informació, recorda que ho has de fer mitjançant un missatge privat o bé pel canal que el nostre equip d’atenció et sol·liciti.

Compta amb nosaltres si segueixes tots aquests consells. A les xarxes socials, eliminarem els comentaris que no compleixin aquests estàndards i bloquejarem les persones que infringeixin les normes de manera reiterada. 
 

Anar a l'inici de la pàgina