Cita prèvia
Per fer qualsevol consulta o tràmit sobre la T-mobilitat de manera presencial, demana dia i hora al Centre d’atenció i informació (CAI); així, podrem planificar la teva visita de manera àgil i segura.
Et rebrem de dilluns a divendres, de 8 a 20 h. Dissabte, diumenges i festius, de 9 a 14 h.
Si la teva visita és per a començar a utilitzar el nou sistema T-mobilitat, pots agilitzar el procés d’alta descarregant-te la «Sol·licitud inicial», que és el document que has de lliurar al CAI, juntament amb el document d’identitat. Per a qualsevol altra consulta, recorda que també has de presentar el document d’identitat i la targeta T-mobilitat, sigui la targeta recarregable o la del telèfon mòbil. Si algú ve en lloc teu a realitzar el tràmit, també ha de presentar una autorització firmada per tu. Aquí tens els dos documents:
Si necessites fer diferents tràmits, sol·licita tantes cites com tràmits hagis de realitzar, així podrem reservar per a tu el temps suficient i evitem que altres persones pateixin retards.
Abans de demanar cita prèvia, consulta les «Preguntes freqüents» per veure si pots solucionar el dubte o la consulta, i recorda que disposes d’altres canals telemàtics i de l’«Àrea personal», des d’on pots fer la majoria de tràmits sense moure’t de casa.
