El CGIM compleix un paper d’informador i coordinador entre els propis operadors de transport i les administracions públiques. En tant que aglutinador d’informació, el centre està connectat a les fonts dades dels operadors, i té una visió global del servei a la xarxa.

En aquest sentit, aprofitant el seu paper de ròtula comunicativa i el seu coneixement transversal de la xarxa de transport públic més enllà de les empreses operadores, pot oferir serveis d’afectacions. Aquests permeten avisar a les empreses operadores d’alteracions de tercers que puguin tenir un impacte al seu servei, així com donar una visió completa a la ciutadania de com està funcionant tota la xarxa.

En marxa des del 2021, el CGIM va ampliant progressivament les seves funcions i el seu radi d’acció, amb l’objectiu d’esdevenir un agent clau en la mobilitat catalana.