Contacta amb nosaltres - T-mobilitat
Telèfon gratuït: 900 928 900
- Dilluns-diumenge: 07-23h
365 dies de l'any.
Formulari web
Si tens alguna consulta, queixa o suggeriment sobre la teva T-mobilitat, fes-nos-ho arribar còmodament a través del nostre formulari, 24 hores al dia.
AVÍS DE TANCAMENT
El centre romandrà tancat excepcionalment el matí d'aquest dissabte, 10 de maig, per millores d'accessibilitat.
El centre romandrà tancat excepcionalment el matí d'aquest dissabte, 10 de maig, per millores d'accessibilitat.
Centre d'atenció i informació
- Dilluns-divendres: 8-20h
Si vens sense cita, podràs agafar torn fins a les 19:30h.
- Dissabtes, diumenges i festius*: 9-14h
Si vens sense cita, podràs agafar torn fins a les 13:30h.
*Tancat el 25 i 26 de desembre i l'1 de gener.
Condicions d’ús dels canals atenció
La T-mobilitat posa a la teva disposició un ampli equip de persones que recolliran els teus comentaris, intentaran respondre els teus dubtes i t’ajudaran a completar tràmits mitjançant els nostres canals d’atenció.
Darrere de cada consulta, hi ha una persona. Per això, et convidem a evitar certes actituds i continguts inapropiats en les teves comunicacions, tant per al bé de les persones que treballem a la T-mobilitat com per al teu bé i el de la ciutadania en general. Per tant, cal evitar:
- El llenguatge ofensiu, violent o inapropiat.
- Els comentaris discriminatoris.
- La publicitat o la promoció d’altres empreses.
- La informació de tercers si no tens permís per a compartir-la.
- La violació de drets d’autor o de propietat intel·lectual.
- La informació sensible (número de targeta bancària, dades de salut, ideologia, origen ètnic, etcètera).
- La informació personal (correu electrònic, telèfon, adreça, contrasenyes, etcètera). Si ens has de proporcionar aquesta informació, recorda que ho has de fer mitjançant un missatge privat o bé pel canal que el nostre equip d’atenció et sol·liciti.
Compta amb nosaltres si segueixes tots aquests consells. A les xarxes socials, eliminarem els comentaris que no compleixin aquests estàndards i bloquejarem les persones que infringeixin les normes de manera reiterada.