El sistema T-mobilitat et permet accedir al transport públic validant el teu viatge directament amb el telèfon, si té NFC.
Des de la pròpia aplicació, podràs recarregar el títol que estàs utilitzant o canviar de títol quan esgotis el que tens.
Aquesta taula mostra els tipus de targetes que hi ha al sistema T-mobilitat, quins títols permet carregar cadascuna d'elles i el preu de cada tipus de targeta. En la primera columna hi ha els títols de transport que hi ha a la T-mobilitat; després, cada columna és un tipus de targeta. En la casella de coincidència d'un tipus de targeta i d'un tipus de títol, trobareu un check verd, si són compatibles, o una creu vermella, si no ho són. La darrera fila conté el preu de cada tipus de targeta, que ocupen les quatre columnes posteriors a la primera.
| Targeta personalitzada | Mòbil | Targeta anònima | Targeta T-usual | |
|---|---|---|---|---|
| T-usual |  | |  | |
| T-casual | | | | |
| T-jove | | | | |
| T-familiar | | | | |
| T-grup | | | | |
| T-usual bonificada (persones en atur) | | | | |
| Títols per a famílies monoparentals i nombroses (FM/FN) | | | | |
| T-dia |
|
|
|
|
| Recupera els viatges si la perds | | | | |
| PREU | 4,5 € | 1 € | 1 € | 1 € |
A més de permetre viatjar amb el mòbil, l’altra gran funcionalitat de l’app T-mobilitat és que permet carregar la teva targeta T-mobilitat, siguis on siguis. Es tracta d’una funcionalitat disponible per qualsevol mòbil amb NFC, ja sigui Android o iOS.
Si has comprat un títol i el vols tornar, disposes de 24 hores des de la seva adquisició per obtenir el reemborsament, sempre que no l’hagis utilitzat. Posa't en contacte amb els canals d'atenció de l'app ens la qual hagis comprat el títol.
L’ús fraudulent de títols suposarà el bloqueig del títol en qüestió per un període de 3 anys, d’acord amb les condicions d’ús de la T-mobilitat aprovades pel Consell d’Administració de l’ATM, i l’operador de transport imposarà una sanció econòmica.
Si la persona no està conforme i vol tornar a utilitzar-la, haurà de demanar el desbloqueig presentant al·legacions davant l’ATM. Això es pot fer telemàticament a través del següent tràmit de la Generalitat de Catalunya; a l'enllaç hi trobaràs el pas a pas i tota la informació, també sobre com fer el tràmit en persona.
