Viatja amb el mòbil - T-mobilitat

Desde la propia aplicación, puedes recargar el título que estás utilizando o cambiar a un título diferente cuando hayas agotado el actual.

Además de permitirte viajar con tu teléfono móvil, la otra gran funcionalidad de la aplicación T-mobilitat es que te permite recargar tu tarjeta T-mobilitat desde cualquier lugar. Esta función está disponible para cualquier teléfono móvil con NFC, ya sea Android o iOS.

Perfil Joven: se asignan automáticamente a todas las personas menores de 30 años. Permite adquirir las T-jove.

Perfil FM/FN: perfil que permet comprar els títols a les famílies monoparentals i nombroses. S'ha d’acreditar un cop de manera telemàtica o en un punt presencial de la xarxa, presentant: 

• El DNI (Documento Nacional de Identidad), el NIE (Número de Identificación de Extranjero) o el pasaporte.
• El título de familia monoparental o numerosa (familiar o individual) emitido por el Gobierno de Cataluña o el título de familia numerosa emitido por cualquier otra comunidad autónoma.

El perfil FM/FN será válido durante la vigencia del documento acreditativo de familia monoparental o numerosa. Cuando este documento caduque y deba renovarse, el perfil también deberá renovarse mediante el mismo proceso.

Si has comprado un título y quieres devolverlo, tienes 24 horas desde el momento de la adquisición para obtener el reembolso, siempre que no lo hayas utilizado.

• Si lo has adquirido de forma presencial, en una oficina o una máquina de billetes, tienes que pedir la devolución en un punto de atención del mismo operador donde hayas adquirido el título (por ejemplo: si has comprado una T-usual en un punto de TMB, tienes que devolverlo en un punto de TMB; si lo has comprado en Cercanías, tienes que devolverlo en Cercanías).

El uso fraudulento de títulos supondrá el bloqueo del título en cuestión por un periodo de 3 años, de acuerdo con las condiciones de uso de la T-mobilitat aprobadas por el Consejo de Administración de la ATM, y el operador de transporte impondrá una sanción económica.

Si la persona no está conforme y desea volver a utilizarla, deberá solicitar el desbloqueo presentando alegaciones ante el ATM. Esto se puede hacer telemáticamente a través del siguiente trámite de la Generalitat de Catalunya; en el enlace encontrarás el paso a paso y toda la información, también sobre cómo realizar el trámite en persona.